【漏洞通告】SolarWinds Web Help Desk未授權訪問漏洞（CVE-2024-28987）
發布時間 2024-08-22一、漏洞概述
漏洞名稱 | SolarWinds Web Help Desk未授權訪問漏洞 | ||
CVE ID | CVE-2024-28987 | ||
漏洞類型 | 硬編碼憑證 | 發現時間 | 2024-08-22 |
漏洞評分 | 9.1 | 漏洞等級 | 高危 |
攻擊向量 | 網絡 | 所需權限 | 無 |
利用難度 | 低 | 用戶交互 | 無 |
PoC/EXP | 未公開 | 在野利用 | 未發現 |
SolarWinds Web Help Desk (WHD)是一款提供服務臺和IT資產管理的軟件，旨在幫助企業和組織簡化IT服務管理流程。
由于So2024年8月22日，啟明星辰集團VSRC監測到SolarWinds發布安全更新，修復了SolarWinds Web Help Desk中的一個未授權訪問漏洞（CVE-2024-28987），其CVSS評分為9.1。由于SolarWinds Web Help Desk中存在硬編碼憑證漏洞（用戶名及密碼helpdeskIntegrationUser/dev-C4F8025E7），遠程威脅者可利用該漏洞未授權訪問內部功能、竊取或修改敏感數據。
此外，本次安全更新還修復了先前披露的SolarWinds Web Help Desk遠程代碼執行漏洞（CVE-2024-28986），其CVSS評分為9.8。由于SolarWinds Web Help Desk 中存在Java 反序列化漏洞，成功利用該漏洞的威脅者可在易受攻擊的服務器上實現遠程代碼執行，目前該漏洞已發現被利用。
二、影響范圍
CVE-2024-28987
SolarWinds Web Help Desk < 12.8.3 Hotfix 2
CVE-2024-28986
SolarWinds Web Help Desk < 12.8.3 Hotfix 1
注：CVE-2024-28986已在Web Help Desk 12.8.3 Hotfix 1中修復，但應用該補丁可能會影響某些產品功能（例如 SSO），現官方已刪除該補丁，并已在12.8.3 Hotfix 2中完全修復這些問題。
三、安全措施
3.1 升級版本
目前這些漏洞已經修復，受影響用戶可升級到SolarWinds Web Help Desk 12.8.3 Hotfix 2或更高版本。
鏈接：
https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/SolarWinds-Web-Help-Desk-12-8-3-Hotfix-2
3.2 臨時措施
暫無。
3.3 通用建議
l 定期更新系統補丁，減少系統漏洞，提升服務器的安全性。
l 加強系統和網絡的訪問控制，修改防火墻策略，關閉非必要的應用端口或服務，減少將危險服務（如SSH、RDP等）暴露到公網，減少攻擊面。
l 使用企業級安全產品，提升企業的網絡安全性能。
l 加強系統用戶和權限管理，啟用多因素認證機制和最小權限原則，用戶和軟件權限應保持在最低限度。
l 啟用強密碼策略并設置為定期修改。
3.4 參考鏈接
https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/SolarWinds-Web-Help-Desk-12-8-3-Hotfix-2
https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/WHD-12-8-3-Hotfix-1
四、版本信息
版本 | 日期 | 備注 |
V1.0 | 2024-08-22 | 首次發布 |
五、附錄
5.1 公司簡介
啟明星辰成立于1996年，是由留美博士嚴望佳女士創建的、擁有完全自主知識產權的信息安全高科技企業。是國內最具實力的信息安全產品、安全服務解決方案的領航企業之一。
公司總部位于北京市中關村軟件園啟明星辰大廈，公司員工6000余人，研發團隊1200余人, 技術服務團隊1300余人。在全國各省、市、自治區設立分支機構六十多個，擁有覆蓋全國的銷售體系、渠道體系和技術支持體系。公司于2010年6月23日在深圳中小板掛牌上市。（股票代碼：002439）
多年來，啟明星辰致力于提供具有國際競爭力的自主創新的安全產品和最佳實踐服務，幫助客戶全面提升其IT基礎設施的安全性和生產效能，為打造和提升國際化的民族信息安全產業領軍品牌而不懈努力。
5.2 關于我們
啟明星辰安全應急響應中心已發布1000多個漏洞通告和風險預警，我們將持續跟蹤全球最新的網絡安全事件和漏洞，為企業的信息安全保駕護航。
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